이사나 대청소로 오래된 가전제품을 처리해야 하는데, 종량제 봉투에 넣을 수도 없고 그냥 내놓을 수도 없어 고민이 되는 경우가 있습니다. 이럴 때 알아두면 유용한 제도가 바로 폐가전 무상수거 서비스입니다. 국가가 지정한 서비스이기 때문에 가전제품이라면 대형·소형 구분 없이 비용 없이 처리할 수 있으며, 특별히 준비할 서류도 없습니다.
폐가전 무상수거 서비스 개요
서비스 핵심 정보 (2026년 기준)
- 운영 기관: 한국전자제품자원순환공제조합(KERC) — 환경부 지정
- 법적 근거: 전자제품등자원순환법 (2012년 시행)
- 서비스 비용: 완전 무료 (가전 제조·수입업체 분담금으로 운영)
- 신청 창구: 1599-0903, www.15990903.or.kr, 폐가전 무료수거 앱
- 운영 지역: 전국 시·군·구 (일부 도서·산간 제한)
2026년 기준으로, 폐가전 무상수거는 환경부가 한국전자제품자원순환공제조합(KERC)에 위탁하여 운영하는 국가 서비스입니다. 가전제품 제조사와 수입업체들이 의무적으로 분담금을 납부하는 구조이기 때문에, 소비자는 별도의 처리 비용을 한 푼도 부담하지 않아도 됩니다.
이 제도는 전자제품등자원순환법에 근거하여 운영됩니다. 폐가전제품에서 발생하는 중금속, 유해 냉매, 배터리 등이 환경에 미치는 영향을 최소화하고, 자원으로 재활용하는 것이 목적입니다. 환경부 공식 안내에 따르면 연간 수백만 대의 폐가전이 이 서비스를 통해 적절하게 처리되고 있습니다.
전국 단일 번호 1599-0903 하나로 신청이 가능하며, 인터넷 및 모바일 앱으로도 24시간 신청할 수 있습니다.
수거 대상품목 전체 안내
대상품목 구분 요약
- 대형가전: 냉장고·세탁기·건조기·TV(15인치 이상)·에어컨·정수기·스탠드형 공기청정기
- 중형가전: 전자레인지·인덕션·노트북·모니터·프린터·오디오 세트
- 소형가전: 선풍기·청소기·전기밥솥·헤어드라이어·에어프라이어 등 생활가전 전반
- 에어컨: 냉매 포함 무료 수거 (냉매 처리 추가 비용 없음)
- 제외: 가구·침구·의류, 파손·분해된 가전, 사업장 가전
수거 대상 품목은 크게 대형·중형·소형 가전으로 나뉩니다. 아래 표를 참고하시면 신청 전에 수거 가능 여부를 쉽게 확인하실 수 있습니다.
| 구분 | 대표 품목 |
|---|---|
| 대형가전 | 냉장고, 세탁기(드럼·통돌이), 건조기, TV(15인치 이상), 에어컨(분리형·창문형), 정수기, 공기청정기(스탠드형), 제습기(대형) |
| 중형가전 | 전자레인지, 인덕션레인지, 노트북, 모니터, 프린터·복합기, 오디오 세트, 홈시어터 |
| 소형가전 | 선풍기, 헤어드라이어, 전기면도기, 전기밥솥, 믹서기, 다리미, 전기포트, 에어프라이어, 청소기(핸디·스틱형), 가습기(소형), 태블릿PC, 스피커 |
대형가전은 1대만 있어도 방문수거 신청이 가능합니다. 소형가전은 대형가전과 함께 신청하면 수량 제한 없이 동시 수거가 가능하며, 소형가전만 있는 경우에는 무인수거함을 이용하거나 일정 수량 이상 모아서 신청하시는 편이 효율적입니다.
에어컨은 냉매 처리를 포함하여 완전 무료로 수거합니다. 에어컨 실내기·실외기 분리 철거 작업도 수거와 함께 신청할 수 있으며, 기사 방문 시 함께 처리해 드립니다.
체크포인트: 품목 해당 여부가 불확실하다면 신청 전 콜센터(1599-0903)에 문의하시면 즉시 확인하실 수 있습니다. 리스트에 없는 제품도 전자제품에 해당하면 수거 가능한 경우가 많습니다.
신청 방법 3가지 — 전화·인터넷·앱
신청 경로 한눈에
- 전화: 1599-0903 (평일 09:00~18:00, 점심시간 포함)
- 인터넷: www.15990903.or.kr (24시간, 비회원 신청 가능)
- 모바일 앱: ‘폐가전 무료수거’ (iOS·Android, 수거 현황 조회 가능)
- 무인수거함: 전국 3,000여 개 (소형가전 전용, 신청 불필요)
신청 흐름: 대상 품목 확인 → 신청 채널 선택 → 이름·주소·품목·희망 수거일 입력 → 접수 확인 문자 수신 → 수거 당일 현관 앞 배출
1. 전화 신청 (1599-0903) 콜센터에 전화하여 이름·주소·수거 품목·희망 수거일을 말씀하시면 접수가 완료됩니다. 운영 시간은 평일 오전 9시~오후 6시이며, 점심시간(12~13시)에도 상담이 가능합니다. 스마트폰 사용이 불편한 어르신들도 전화 한 통으로 간편하게 신청하실 수 있는 가장 직관적인 방법입니다.
2. 인터넷 신청 (www.15990903.or.kr) 공식 홈페이지에서 24시간 언제든지 신청서를 작성할 수 있습니다. 회원 가입 없이 비회원으로도 신청이 가능하며, 접수 완료 후 문자로 확인 메시지와 수거 예정 일정을 안내받으실 수 있습니다. 수거 품목 사진 첨부 기능도 있어 애매한 품목의 경우 사진을 첨부하면 수거 가능 여부를 사전에 확인할 수 있습니다.
3. 모바일 앱 신청 ‘폐가전 무료수거’ 앱을 스마트폰에 설치하면 신청뿐 아니라 수거 현황 조회, 일정 변경·취소, 무인수거함 위치 검색까지 한 번에 이용하실 수 있습니다. 앱스토어 또는 구글플레이에서 ‘폐가전 무료수거’로 검색하시면 됩니다.
수거 일정 — 소요 기간과 예약 방법
수거 소요 기간 요약
- 평상시: 신청 접수 후 2~5 영업일 이내 방문
- 성수기(3~5월·9~11월 이사철): 7~10 영업일
- 희망 수거일 직접 지정 가능 (신청 시 요청)
- 수거 당일 오전: 방문 시간 문자·전화 사전 안내
폐가전 무상수거의 수거 소요 기간은 신청 시기와 지역에 따라 차이가 있습니다. 일반적으로 신청 접수 후 2~5 영업일 이내에 수거 직원이 방문합니다. 다만 봄 이사철(3~5월)과 가을 이사철(9~11월)에는 수거 신청이 집중되어 7~10 영업일까지 소요될 수 있습니다.
| 시기 | 예상 수거 소요 기간 |
|---|---|
| 평상시 (1~2월, 6~8월, 12월) | 2~5 영업일 |
| 봄 이사철 (3~5월) | 5~10 영업일 |
| 가을 이사철 (9~11월) | 5~10 영업일 |
이사 예정이라면 이삿날로부터 1~2주 전에 미리 신청하시는 것이 가장 안전합니다. 신청 시 희망 수거일을 지정할 수 있으므로, 원하는 날짜를 미리 선점해 두시면 일정 조율이 수월합니다.
수거 당일에는 오전 중에 방문 예정 시간을 문자 또는 전화로 사전 안내합니다. 부재 중인 경우에는 다음 일정으로 재조율이 가능하므로, 수거 전날까지 콜센터나 앱을 통해 일정 변경 요청을 하시면 됩니다.
수거 당일 배출 방법과 준비사항
배출 준비사항 체크
- 아파트: 공동현관 앞 또는 경비실 앞에 내놓기
- 일반주택: 대문 앞 또는 현관 앞에 내놓기
- 내집내품(실내 이동): 신청 시 별도 요청, 계단 이동 시 추가 비용 가능
- 개인정보 기기(노트북·태블릿 등): 배출 전 데이터 삭제 필수
- 에어컨: 설치 해제 작업 포함 신청 가능
수거 당일에는 신청한 폐가전제품을 현관 앞이나 공동현관 앞에 미리 내놓으시면 됩니다. 아파트 거주자라면 1층 공동현관 입구 또는 경비실 앞까지 내놓아 주시면 수거 직원이 가져갑니다. 단독주택이라면 대문 앞 또는 마당 입구까지 내어놓으시면 됩니다.
신청 전 체크
- 수거 가능 품목인지 목록 확인 (비가전·가구 제외)
- 개인정보 저장 기기(노트북·태블릿·스마트폰) 초기화 완료
- 에어컨의 경우 실외기 위치·층수 미리 확인
- 가전제품에서 소모품(필터·물통 등) 분리 후 배출
직원이 집 안까지 들어와 직접 옮겨 주는 내집내품 서비스도 이용하실 수 있습니다. 이 서비스는 신청 시 별도로 요청해야 하며, 엘리베이터 이용이 가능한 경우 무료입니다. 다만 계단을 통해 이동해야 하는 경우 층수에 따라 소액의 추가 비용이 발생할 수 있으므로 신청 시 확인하시는 것이 좋습니다.
주의: 폐가전 무상수거를 사칭한 비공식 수거업체가 존재합니다. 반드시 콜센터(1599-0903) 또는 공식 홈페이지(www.15990903.or.kr)를 통해 신청하시고, 방문 직원의 신분증과 소속을 확인하시기 바랍니다.
노트북, 태블릿, 스마트폰 등 개인정보가 저장된 기기는 배출 전에 반드시 데이터를 삭제하거나 초기화하셔야 합니다. 수거 업체에서 데이터 삭제를 보장하지 않으므로 개인정보 보호를 위해 사전 조치가 필요합니다.
자주 묻는 질문
Q. 폐가전 무상수거 신청은 1대만 있어도 가능한가요?
대형가전(냉장고·세탁기·TV 등)은 1대만 있어도 방문수거 신청이 가능합니다. 소형가전만 있는 경우에는 지역에 따라 최소 수량 기준이 있을 수 있으므로, 정확한 기준은 콜센터(1599-0903)에 문의하시기 바랍니다. 대형가전 1대와 소형가전을 함께 신청하면 소형가전 수량 제한 없이 동시 수거가 가능합니다.
Q. 에어컨 설치 해제(철거)도 무료로 해 주나요?
에어컨 실내기·실외기의 설치 해제 작업은 신청 시 별도 요청하시면 됩니다. 기본 설치 해제 작업은 무료이나, 배관이 복잡하거나 특수한 구조인 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 신청 시 에어컨 위치와 설치 구조를 콜센터에 설명하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
Q. 수거 신청 후 일정을 변경하거나 취소할 수 있나요?
수거 전날까지 콜센터(1599-0903), 공식 홈페이지, 앱을 통해 일정 변경 또는 취소 요청이 가능합니다. 당일 긴급하게 변경이 필요한 경우에도 콜센터로 연락하시면 최대한 조율해 드립니다. 수거 직원이 방문했는데 부재 중인 경우에는 다음 일정으로 재조율이 가능하니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q. 파손되거나 분해된 가전도 수거해 주나요?
심하게 파손되었거나 분해된 상태의 제품은 수거가 어려울 수 있습니다. 제품의 형태를 어느 정도 유지한 상태라면 대부분 수거가 가능하나, 완전히 분해되어 부품 상태인 경우에는 콜센터(1599-0903)에 미리 문의하셔서 수거 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
Q. 사업장(사무실·공장)의 가전제품도 수거 대상인가요?
폐가전 무상수거는 가정용(일반 소비자용) 가전제품이 대상입니다. 사업장에서 업무용으로 사용한 제품은 원칙적으로 대상에서 제외됩니다. 소규모 사업장의 경우 제품에 따라 수거가 가능할 수 있으므로, 콜센터에 제품 정보와 상황을 설명하시면 개별 안내를 받으실 수 있습니다.