울주군 청소년 상담복지센터 서비스 이용 신청방법 및 자격조건

울주군 청소년 상담복지센터는 고민이 많은 청소년과 위기 상황에 처한 청소년을 위해 상담, 보호, 자립 지원 등 종합적인 서비스를 제공하는 공공기관입니다. 청소년이라면 누구나 소득과 관계없이 무료로 이용할 수 있으며, 전화 1388번으로 간편하게 연결됩니다. 학교 문제, 가정 갈등, 진로 고민, 심리적 어려움 등 다양한 상담을 받을 수 있고, 필요한 경우 전문 치료와 자활 프로그램까지 지원받을 수 있습니다.

울주군은 온산 본소를 중심으로 서부거점상담실(언양), 중부거점상담실(구영), 학교밖지원센터를 운영하며 청소년들이 지역 내 어디서든 쉽게 접근할 수 있도록 체계를 갖추고 있습니다. 특히 위기청소년을 위한 일시보호소, 청소년동반자 프로그램, 학교 밖 청소년 지원 프로그램 등 맞춤형 서비스가 특징입니다.

이용 자격 및 대상

울주군 청소년 상담복지센터는 만 9세부터 24세까지의 청소년이면 누구나 이용할 수 있습니다. 거주지나 소득 수준과 관계없이 무료로 상담과 지원을 받을 수 있으며, 울주군에 거주하지 않는 청소년도 긴급 상황에서는 서비스를 이용할 수 있습니다. 학교에 다니는 청소년뿐만 아니라 학업을 중단한 청소년, 위기 상황에 처한 청소년, 가정 문제로 어려움을 겪는 청소년 모두 대상입니다.

특히 가출·학업중단·가정폭력 등 위기 상황에 있는 청소년은 긴급구조 및 일시보호 서비스를 우선적으로 받을 수 있습니다. 부모나 보호자의 동의 없이도 청소년 본인이 직접 신청할 수 있으며, 비밀 보장을 원칙으로 합니다. 학교 밖 청소년의 경우 꿈드림 센터를 통해 검정고시 지원, 직업 체험, 사회 진출 프로그램을 제공받을 수 있습니다.

청소년뿐만 아니라 부모, 교사, 지역 주민도 청소년 문제에 대한 상담을 받을 수 있습니다. 자녀의 문제 행동, 학습 부진, 또래 관계 등으로 고민하는 보호자를 위한 부모교육 프로그램도 운영됩니다.

신청 방법

울주군 청소년 상담복지센터 서비스는 전화, 온라인, 방문 등 세 가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 가장 간편한 방법은 국번 없이 1388번으로 전화하는 것입니다. 청소년전화 1388은 24시간 운영되며, 상담원이 즉시 응대하거나 필요한 경우 지역 센터로 연결해 줍니다. 전화 상담 후 심화 상담이나 대면 상담이 필요하면 방문 일정을 예약할 수 있습니다.

온라인 신청은 청소년1388 홈페이지(www.1388.go.kr)를 통해 가능합니다. 채팅 상담, 게시판 상담, 카카오톡 상담 등 다양한 방식을 선택할 수 있으며, 시간과 장소에 구애받지 않고 상담을 받을 수 있습니다. 특히 전화나 방문이 부담스러운 청소년들은 문자나 온라인 채팅을 통해 익명으로 고민을 나눌 수 있습니다.

직접 방문을 원하는 경우 울산광역시 울주군 온산읍 덕신로 299, 6층에 위치한 울주군청소년상담복지센터를 찾아가면 됩니다. 대표전화 052-263-1388 또는 052-229-9630으로 사전 예약하면 대기 시간 없이 상담을 받을 수 있습니다. 언양이나 구영 지역 청소년은 서부거점상담실이나 중부거점상담실을 이용할 수 있어 접근성이 높습니다.

학교 밖 청소년 지원을 받으려면 학교밖청소년지원센터 꿈드림에 별도 신청이 필요합니다. 학업중단 확인서나 재학증명서를 지참하고 방문하면 개인별 맞춤 계획을 수립하여 검정고시, 직업훈련, 자립 프로그램을 안내받을 수 있습니다.

주요 서비스 내용

울주군 청소년 상담복지센터는 크게 상담 서비스, 위기청소년 지원, 학교 밖 청소년 지원, 청소년동반자 프로그램 등을 운영합니다. 상담 서비스는 개인상담, 집단상담, 심리검사로 구분되며, 학업, 진로, 대인관계, 가족 갈등, 정서적 어려움 등 다양한 주제를 다룹니다. 필요한 경우 전문 심리검사를 통해 성격, 적성, 진로 탐색을 지원하며, 검사 결과에 대한 해석 상담도 제공됩니다.

위기청소년을 위한 긴급구조 및 일시보호 서비스는 가출·학대·폭력 등으로 위험에 처한 청소년을 즉시 보호하고, 안전한 공간에서 상담과 치료를 받을 수 있도록 돕습니다. 청소년동반자 프로그램은 훈련받은 전문 상담원이 위기청소년을 직접 찾아가 장기간 관계를 맺으며 심리·정서적 지지와 지역사회 자원 연계를 지원하는 맞춤형 서비스입니다.

학교 밖 청소년 지원 프로그램 꿈드림은 학업중단 청소년의 자립을 돕기 위해 검정고시 지원, 직업 체험, 취업 연계, 건강검진, 문화 활동 등을 종합적으로 제공합니다. 청소년들이 학업을 중단했더라도 새로운 길을 찾고 사회에 안정적으로 진출할 수 있도록 단계별 지원 체계를 갖추고 있습니다.

또한 사회성 향상 캠프, 멘토-멘티 프로그램, 소풍 공동체 캠프 등 청소년들이 건강하게 성장할 수 있도록 다양한 집단 활동 프로그램을 운영하고 있습니다. 이를 통해 또래와의 관계 형성, 자존감 향상, 사회성 발달을 돕습니다.

이용 시 유의사항

울주군 청소년 상담복지센터를 이용할 때는 몇 가지 유의사항이 있습니다. 첫째, 상담 내용은 철저히 비밀이 보장되며, 본인이 원하지 않는 한 부모나 학교에 통보되지 않습니다. 다만 생명이 위험한 긴급 상황이나 아동학대가 의심되는 경우에는 청소년 보호를 위해 관련 기관에 신고될 수 있습니다.

둘째, 상담은 예약제로 운영되는 경우가 많으므로 방문 전에 전화로 일정을 확인하는 것이 좋습니다. 긴급 상황이 아니라면 대기 시간이 발생할 수 있으며, 사전 예약 시 원하는 시간에 편안하게 상담을 받을 수 있습니다. 전화 1388은 24시간 운영되지만, 대면 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

셋째, 학교 밖 청소년 지원을 받기 위해서는 학업중단 사실을 증명할 수 있는 서류가 필요합니다. 학교에서 발급받은 자퇴 확인서, 제적 증명서 등을 지참하면 프로그램 신청이 원활합니다. 신분증(청소년증, 학생증 등)도 함께 준비하는 것이 좋습니다.

넷째, 청소년동반자 프로그램이나 집중 상담·치료 프로그램은 정원이 제한되어 있어 대기가 필요할 수 있습니다. 신청 후 대기자 명단에 올라가며, 긴급도와 위기 수준에 따라 우선순위가 결정됩니다. 일반 상담은 대기 없이 즉시 이용할 수 있습니다.

연락처 및 위치 정보

울주군청소년상담복지센터는 울산광역시 울주군 온산읍 덕신로 299, 6층에 위치합니다. 대표전화는 052-263-1388 또는 052-229-9630이며, 청소년전화 1388은 국번 없이 어디서나 연결됩니다. 센터 홈페이지(www.uljusiseol.or.kr/ulju1388)를 통해 프로그램 안내, 온라인 상담 신청, 공지사항 등을 확인할 수 있습니다.

서부거점상담실은 언양읍에, 중부거점상담실은 구영읍에 위치하여 울주군 전역의 청소년들이 가까운 곳에서 상담을 받을 수 있도록 접근성을 높였습니다. 학교밖청소년지원센터 꿈드림은 별도 공간에서 운영되며, 구체적인 위치는 전화 문의로 안내받을 수 있습니다.

2026년까지 울주군 범서읍 굴화·장검지역에는 초등학생 거점형 돌봄시설인 ‘우리동네 통합키움센터’가 건립될 예정입니다. 이를 통해 영유아부터 청소년까지 연령대별 통합 돌봄 체계가 더욱 강화될 것으로 기대됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)