고립과 은둔 상태에 놓인 청소년들은 사회적 관계가 단절되면서 심리적 어려움을 겪게 됩니다. 특히 학업을 중단한 이후 외부와의 접촉이 끊기면서 장기간 집 안에만 머무르는 경우, 건강한 성장과 사회 복귀에 큰 걸림돌이 됩니다. 정부는 이러한 청소년들의 조기 발견과 회복을 위해 고립·은둔 청소년 원스톱 패키지 지원사업을 추진하고 있습니다.
이 사업은 고립·은둔 수준 진단부터 상담, 치유, 학습, 가족관계 회복에 이르는 모든 과정을 맞춤형으로 지원하는 종합 프로그램입니다. 2024년 3월부터 시범사업으로 시작되어 2026년 현재 전국으로 확대되고 있으며, 여성가족부는 원스톱 패키지 지원을 시·도 2개소 추가 확대하는 등 지원 범위를 넓혀가고 있습니다.
고립·은둔 청소년 정의와 선정 기준
고립·은둔 청소년으로 지원을 받기 위해서는 명확한 기준을 충족해야 합니다. 단순히 집에 있는 시간이 많다고 해서 해당되는 것이 아니라, 3가지 조건을 모두 만족해야 합니다.
첫째, 현재 외출이 거의 없으며 본인의 방 또는 집안에서만 생활해야 합니다. 구체적으로는 보통 집에 있지만 자신의 취미생활만을 위해 외출하거나, 인근 편의점 정도만 외출하는 경우가 포함됩니다. 또한 자기 방에서 나오지만 집 밖으로는 나가지 않거나, 자기 방에서 거의 나오지 않는 경우도 해당됩니다.
둘째, 외출이 거의 없는 은둔 생활이 최소 6개월 이상 지속되어야 합니다. 일시적인 상황이 아닌, 장기간에 걸친 사회적 고립 상태를 의미합니다. 셋째, 지난 1주일간 경제활동이 없었고, 1개월 이내에 구직활동 및 학업을 전혀 하지 않았어야 합니다. 이는 사회적 활동 전반이 중단된 상태를 확인하기 위한 기준입니다.
신청 자격 및 대상
이 지원사업의 주요 대상은 학업 중단 후 사회적 관계가 단절된 청소년입니다. 학업 중단 이후 꿈드림센터로 정보가 연계되었으나 3개월 이상 센터에 등록하지 않거나 센터를 이용하지 않는 청소년을 중점적으로 찾아내어 지원합니다.
2024년 2월부터는 고등학교 과정 중단 청소년도 자동으로 꿈드림센터에 연계되고 있습니다. 전담 상담사가 이들을 대상으로 고립·은둔 여부를 확인하고, 고립·은둔이 확인된 경우 맞춤형 지원체계로 즉시 연계합니다. 학교를 그만둔 후 외부와의 연락이 끊긴 상태라면, 본인이나 보호자가 직접 센터에 연락하지 않아도 센터에서 먼저 찾아가는 지원이 이루어집니다.
거주 지역에 관계없이 신청할 수 있지만, 시범사업 지역과 비시범 지역의 지원 내용에 차이가 있습니다. 시범사업 지역에서는 원스톱 패키지 형태의 통합 지원이 제공되며, 비시범 지역에서는 청소년상담복지센터를 통한 심리·정서 상담 중심 지원이 이루어집니다.
지원 내용 및 프로그램
고립·은둔 청소년 원스톱 패키지는 단계별로 맞춤형 지원을 제공합니다. 개인의 상태와 필요에 따라 프로그램이 구성되며, 심신 회복부터 사회 복귀까지 전 과정을 아우릅니다.
진단 및 상담 단계에서는 은둔 청소년 스크리닝 척도를 활용하여 개인별 고립·은둔 수준을 진단합니다. 이를 바탕으로 1대1 전문 상담이 진행되며, 청소년의 심리 상태와 가족 관계를 종합적으로 파악합니다. 위기 상황이 발생한 경우에는 집중심리클리닉으로 즉시 연계하여 전문적인 심리 치료를 받을 수 있습니다.
학습 지원은 청소년의 학력과 관심사에 맞춰 제공됩니다. 맞춤형 학습 프로그램을 통해 기초 학력을 회복하고, 메타버스 온라인 교육 플랫폼을 활용하여 집에서도 편안하게 학습할 수 있습니다. 대면 활동이 어려운 청소년도 온라인으로 시작하여 점차 사회 활동 범위를 넓혀갈 수 있도록 돕습니다.
진로 및 취업 지원 프로그램도 운영됩니다. 진로활동 프로그램을 통해 자신의 적성과 흥미를 탐색하고, 직업훈련 과정을 이수할 수 있습니다. 인턴십 기회도 제공되어 실제 직장 경험을 쌓으며 사회 복귀를 준비할 수 있습니다. 사후관리는 최소 3개월 이상 진행되며, 회복 상태를 지속적으로 모니터링하고 재발을 방지하기 위한 프로그램이 제공됩니다.
| 지원 영역 | 주요 내용 |
|---|---|
| 진단·상담 | 은둔 수준 진단, 1대1 전문 상담, 집중심리클리닉 연계 |
| 학습 지원 | 맞춤형 학습, 메타버스 온라인 교육, 기초학력 회복 |
| 진로·취업 | 진로탐색, 직업훈련, 인턴십 기회 제공 |
| 사후관리 | 최소 3개월 회복 지원, 재발 방지 프로그램 |
신청 방법 및 절차
신청은 크게 두 가지 방법으로 가능합니다. 학업을 중단한 청소년은 자동으로 거주지역 꿈드림센터로 정보가 연계되며, 센터의 전담 상담사가 고립·은둔 여부를 확인한 후 지원 프로그램을 안내합니다. 별도로 신청서를 작성하거나 복잡한 절차를 거칠 필요 없이, 센터에서 먼저 연락이 옵니다.
직접 신청하고 싶은 경우에는 청소년1388 대국민포털을 이용할 수 있습니다. 포털에서 고립·은둔 청소년 지원 메뉴를 찾아 온라인으로 신청하면, 가까운 지역의 학교밖청소년지원센터(꿈드림센터)에서 연락을 받게 됩니다. 또는 거주지 꿈드림센터에 직접 방문하거나 전화로 문의하여 지원을 요청할 수 있습니다.
신청 후에는 전담 상담사와의 초기 상담이 진행되며, 은둔 청소년 스크리닝 척도를 통해 현재 상태를 평가합니다. 평가 결과에 따라 개인별 맞춤 지원 계획이 수립되고, 필요한 프로그램이 연계됩니다. 방문 상담이 어려운 경우 온라인이나 전화 상담으로도 시작할 수 있으며, 점차 대면 활동으로 전환할 수 있도록 지원합니다.
시범사업 지역 및 확대 계획
2024년 3월부터 시작된 시범사업은 경남, 서울, 대구, 경기, 경북, 전남 등 주요 지역에서 진행되고 있습니다. 서울에서는 노원구, 도봉구, 성북구, 송파구가 시범 지역으로 선정되었으며, 대구는 동구, 달서구, 달성군에서 사업을 운영합니다. 경기도는 수원시와 성남시, 경북은 포항시, 전남은 여수시가 시범사업에 참여하고 있습니다.
2026년에는 충청북도와 전라남도가 신규 사업 지역으로 추가 선정되었습니다. 전남도는 전남도학교밖청소년지원센터와 협업하여 2026년 하반기부터 총 1억 7,300만 원의 사업비를 들여 원스톱 패키지 지원사업을 본격 추진합니다. 전담인력 6명을 배치하여 학업 중단 후 사회적 관계가 단절된 청소년을 발굴하고, 맞춤형 방문 상담과 학습, 치유 지원을 제공합니다.
여성가족부는 2026년 청소년정책 예산을 전년 대비 229억 원 증가한 2,679억 원으로 편성하며, 청소년 마음건강 증진을 위한 지원을 강화하고 있습니다. 고립·은둔 원스톱 패키지 지원을 시·도 2개소 추가 확대하고, 자살·자해 집중심리클리닉 인력도 19명 증원하여 청소년의 정신건강 지원 체계를 확대하고 있습니다.
비시범 지역에 거주하는 청소년도 지원을 받을 수 있습니다. 청소년상담복지센터를 통해 심리·정서 상담 중심의 지원이 제공되며, 필요한 경우 인근 시범사업 지역의 프로그램을 이용할 수 있도록 연계됩니다. 향후 사업이 전국적으로 확대되면 모든 지역에서 동일한 수준의 원스톱 지원을 받을 수 있을 것으로 기대됩니다.
문의처 및 추가 정보
고립·은둔 청소년 원스톱 패키지 지원에 대한 상담과 문의는 여러 경로를 통해 가능합니다. 가장 먼저 활용할 수 있는 곳은 거주지역의 학교밖청소년지원센터, 일명 꿈드림센터입니다. 전국 각 시·군·구에 설치된 꿈드림센터에서는 학교 밖 청소년을 위한 다양한 지원 프로그램을 운영하며, 고립·은둔 청소년을 위한 전담 상담사가 배치되어 있습니다.
청소년1388은 24시간 운영되는 청소년 종합 상담 전화입니다. 국번 없이 1388로 전화하면 고립·은둔을 비롯한 위기청소년 맞춤 정보 안내를 받을 수 있으며, 온라인 상담도 가능합니다. 청소년1388 대국민포털에서는 서비스 신청뿐 아니라 다양한 청소년 정책 정보를 확인할 수 있습니다.
여성가족부 청소년정책과와 학교밖청소년지원과에서도 사업 관련 문의를 받고 있습니다. 청소년정책과는 02-2100-6238로, 학교밖청소년지원과는 02-2100-6316으로 연락하면 사업 전반에 대한 안내와 거주지 센터 연결을 도와줍니다. 이메일이나 온라인 문의도 가능하며, 여성가족부 홈페이지에서 관련 자료를 다운로드할 수 있습니다.
가족이나 주변에서 고립·은둔 상태의 청소년을 발견한 경우에도 이들 기관에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다. 본인의 의사와 무관하게 강제로 프로그램에 참여시키는 것이 아니라, 청소년의 동의를 구하고 신뢰 관계를 형성한 후 단계적으로 지원이 이루어집니다. 보호자와 청소년 모두를 위한 상담과 교육도 제공되므로, 가족이 함께 문제를 해결해나갈 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
❓ 고립·은둔 청소년으로 인정받으려면 어떤 조건을 충족해야 하나요?
세 가지 조건을 모두 충족해야 합니다. 첫째, 현재 외출이 거의 없으며 본인의 방이나 집안에서만 생활해야 합니다. 둘째, 이러한 은둔 생활이 최소 6개월 이상 지속되어야 합니다. 셋째, 지난 1주일간 경제활동이 없었고 1개월 이내 구직활동 및 학업을 전혀 하지 않았어야 합니다. 전담 상담사가 은둔 청소년 스크리닝 척도로 정확한 평가를 진행합니다.
❓ 학교에 다니고 있어도 지원을 받을 수 있나요?
이 사업은 주로 학교 밖 청소년을 대상으로 하며, 학업 중단 후 꿈드림센터로 연계되었으나 3개월 이상 센터를 이용하지 않는 청소년이 중점 지원 대상입니다. 현재 학교에 재학 중이라면 학교 내 상담 체계나 위(Wee)센터를 통한 지원을 먼저 받는 것이 적절합니다. 다만 학업 중단을 고려하고 있거나 장기 결석 상태라면 청소년상담복지센터에서 상담을 받을 수 있습니다.
❓ 비시범 지역에 살고 있는데 어떤 지원을 받을 수 있나요?
비시범 지역에서도 청소년상담복지센터를 통해 심리·정서 상담 중심의 지원을 받을 수 있습니다. 원스톱 패키지 형태의 통합 지원은 시범사업 지역에서만 제공되지만, 필요한 경우 인근 시범사업 지역의 프로그램을 이용할 수 있도록 연계됩니다. 2026년 현재 사업이 계속 확대되고 있으므로, 향후 더 많은 지역에서 동일한 수준의 지원을 받을 수 있을 것입니다.
❓ 신청 절차가 복잡한가요? 집에서 나가기 어려운데 어떻게 신청하나요?
신청 절차는 간단합니다. 학업 중단 청소년은 자동으로 꿈드림센터에 연계되므로 별도 신청이 필요 없으며, 센터에서 먼저 연락을 드립니다. 직접 신청하고 싶다면 청소년1388 대국민포털에서 온라인으로 신청하거나, 전화(1388)로 문의할 수 있습니다. 방문이 어려운 경우 온라인이나 전화 상담으로 시작하며, 필요시 전담 상담사가 가정을 방문하여 상담을 진행합니다.
❓ 프로그램 참여 비용이 드나요?
고립·은둔 청소년 원스톱 패키지 지원은 정부 예산으로 운영되는 무료 프로그램입니다. 진단, 상담, 심리 치료, 학습 지원, 진로·취업 프로그램 등 모든 서비스가 무료로 제공됩니다. 다만 프로그램 운영 과정에서 교재비나 실습비 등 일부 개인 부담이 발생할 수 있으며, 이 경우에도 지원이 가능한 경우가 많으므로 센터에 문의하시기 바랍니다.
Sources: