장기요양기관 현황 통보 이용 안내

장기요양기관 현황 통보 서비스 개요

장기요양기관 현황 통보 서비스는 국민건강보험공단에서 제공하는 정보 조회 시스템입니다. 전국에 운영 중인 장기요양기관의 기본 정보, 운영 현황, 인증등급 등을 실시간으로 확인할 수 있는 공공 서비스로, 장기요양 서비스가 필요한 국민과 가족, 요양기관 관계자 모두에게 유용한 정보를 제공합니다.

2026년 현재 기준 전국에는 약 2만 5천여 개의 장기요양기관이 운영되고 있습니다. 이 중 노인요양시설이 약 5천여 개, 재가장기요양기관이 약 2만 개로 재가서비스 기관이 대다수를 차지합니다. 장기요양기관 현황 통보 서비스를 통해 거주 지역 인근의 요양시설을 검색하고, 각 기관의 급여 종류와 정원, 운영 상태를 비교할 수 있습니다.

이 서비스는 장기요양 수급자가 본인에게 적합한 기관을 선택하는 데 도움을 주기 위해 마련되었습니다. 기관별 인증등급 정보를 확인하여 서비스 품질을 비교하고, 정원 현황을 통해 입소 가능 여부를 사전에 파악할 수 있습니다. 또한 급여 종류별로 기관을 검색하여 방문요양, 주야간보호, 단기보호 등 필요한 서비스를 제공하는 기관을 빠르게 찾을 수 있습니다.

조회 가능한 장기요양기관 정보

장기요양기관 현황 통보 서비스에서는 다양한 정보를 조회할 수 있습니다. 가장 기본적인 정보는 기관명, 소재지, 전화번호, 대표자 성명 등의 기본 사항입니다. 이 외에도 기관의 운영 상태, 급여 제공 종류, 정원 및 현원, 인증등급 등 실질적으로 기관 선택에 필요한 상세 정보를 제공합니다.

급여 종류는 크게 시설급여와 재가급여로 구분됩니다. 시설급여는 노인요양시설과 노인요양공동생활가정에서 제공하며, 재가급여는 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주야간보호, 단기보호, 복지용구로 세분화됩니다. 각 기관이 제공하는 급여 종류를 확인하여 본인이나 가족에게 필요한 서비스를 제공하는 기관을 선택할 수 있습니다.

인증등급은 장기요양기관의 서비스 품질을 평가한 결과로, A등급부터 E등급까지 5단계로 구분됩니다. A등급이 가장 우수하며, 평가 항목에는 인력 배치, 급여 제공 과정, 급여 제공 결과, 환경 및 안전 등이 포함됩니다. 인증등급이 높은 기관일수록 서비스 품질이 우수하다고 볼 수 있으므로, 기관 선택 시 중요한 참고 자료가 됩니다.

정원과 현원 정보는 기관의 입소 가능 여부를 판단하는 데 유용합니다. 노인요양시설의 경우 정원이 모두 차면 대기자 명단에 등록해야 하므로, 현원 정보를 미리 확인하면 입소 계획을 세우는 데 도움이 됩니다. 재가서비스의 경우에도 방문요양보호사의 담당 인원이 정원에 도달하면 새로운 수급자를 받지 못하므로 사전 확인이 필요합니다.

장기요양기관 현황 조회 방법

장기요양기관 현황을 조회하는 방법은 크게 온라인과 오프라인으로 나뉩니다. 온라인 조회는 국민건강보험공단 노인장기요양보험 홈페이지를 통해 가능합니다. 홈페이지 메인화면에서 ‘장기요양기관 찾기’ 메뉴를 선택하면 전국의 장기요양기관을 검색할 수 있는 화면이 나타납니다.

검색 조건은 다양하게 설정할 수 있습니다. 시도와 시군구를 선택하여 지역별로 검색하거나, 기관명을 직접 입력하여 특정 기관을 찾을 수도 있습니다. 급여 종류를 선택하면 해당 서비스를 제공하는 기관만 필터링되어 표시됩니다. 예를 들어 방문요양만 필요하다면 급여 종류에서 방문요양을 선택하면 됩니다.

검색 결과는 목록 형태로 나타나며, 각 기관명을 클릭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 상세 정보 페이지에서는 기관의 주소와 연락처, 급여 종류, 정원 및 현원, 인증등급, 평가점수 등을 한눈에 볼 수 있습니다. 인증등급은 색상으로 표시되어 A등급은 파란색, B등급은 녹색 등으로 구분되므로 시각적으로 빠르게 파악할 수 있습니다.

모바일 환경에서도 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다. 스마트폰이나 태블릿에서 국민건강보험공단 홈페이지에 접속하면 반응형 웹으로 자동 전환되어 편리하게 기관을 검색할 수 있습니다. 별도의 앱 설치 없이 모바일 브라우저만으로 이용 가능하며, 검색 기능과 상세 정보 조회는 PC 버전과 동일합니다.

오프라인 조회는 국민건강보험공단 지사를 방문하거나 전화로 문의하는 방법이 있습니다. 인터넷 이용이 어려운 어르신이나 장애인의 경우 가까운 공단 지사를 방문하면 직원의 도움을 받아 기관 정보를 조회하고 출력할 수 있습니다. 전화 문의는 국번 없이 1577-1000으로 연결하면 상담원이 기관 정보를 안내해 줍니다.

인증등급 및 평가제도 이해하기

장기요양기관 인증등급은 국민건강보험공단이 매년 실시하는 평가 결과에 따라 부여됩니다. 평가 대상은 전국의 모든 장기요양기관이며, 시설급여기관과 재가급여기관으로 구분하여 평가합니다. 평가 주기는 원칙적으로 연 1회이지만, 신규 개설 기관은 개설 후 6개월이 지나면 첫 평가를 받게 됩니다.

평가 항목은 크게 구조, 과정, 결과 영역으로 나뉩니다. 구조 영역은 인력 배치와 시설 환경을 평가하며, 과정 영역은 급여 제공 계획 수립과 실행 과정을 점검합니다. 결과 영역은 수급자 만족도와 건강 상태 개선 정도 등을 측정합니다. 각 영역별 배점을 합산하여 총점이 산출되며, 총점에 따라 A부터 E등급까지 등급이 결정됩니다.

등급별 기준은 명확하게 정해져 있습니다. A등급은 90점 이상, B등급은 80점 이상 90점 미만, C등급은 70점 이상 80점 미만, D등급은 60점 이상 70점 미만, E등급은 60점 미만입니다. A등급 기관은 우수기관으로 인정받아 정부 지원금 우선 배정이나 수가 가산 등의 혜택을 받을 수 있습니다.

인증등급 정보는 장기요양기관 현황 조회 시 함께 표시됩니다. 등급 외에도 세부 평가점수를 확인할 수 있어 어떤 부분이 우수하고 어떤 부분이 미흡한지 파악할 수 있습니다. 예를 들어 인력 배치는 우수하지만 시설 환경이 부족한 기관, 또는 급여 제공 과정은 양호하지만 수급자 만족도가 낮은 기관 등을 비교할 수 있습니다.

평가 결과는 공개가 원칙이므로 누구나 조회할 수 있습니다. 다만 일부 기관은 평가 진행 중이거나 이의신청 기간에는 등급이 미확정 상태로 표시될 수 있습니다. 이 경우 공단 지사에 문의하면 대략적인 평가 결과를 안내받을 수 있으며, 최종 등급 확정 시기도 확인할 수 있습니다.

지역별 장기요양기관 분포 현황

장기요양기관은 지역별로 분포가 고르지 않습니다. 수도권과 광역시는 기관 수가 많고 다양한 급여 종류를 제공하지만, 농어촌 지역은 기관 수가 적고 주로 방문요양 위주로 운영됩니다. 서울과 경기도에는 전체 장기요양기관의 약 40%가 집중되어 있으며, 특히 재가서비스 기관이 밀집해 있습니다.

시설급여를 제공하는 노인요양시설은 상대적으로 지방에 더 많이 분포합니다. 부지 확보와 건축 비용이 많이 드는 특성상 토지 가격이 저렴한 지역에 설립되는 경우가 많기 때문입니다. 경기도, 경상남도, 경상북도에 노인요양시설이 집중되어 있으며, 정원 50인 이상의 중대형 시설도 이 지역에 많이 운영됩니다.

재가서비스는 도시 지역에 집중되어 있습니다. 방문요양의 경우 인구 밀도가 높은 지역일수록 효율적으로 운영할 수 있어 서울, 부산, 인천 등 대도시에 기관이 많이 분포합니다. 주야간보호시설도 대중교통이 편리한 도시 지역에 주로 위치하며, 수급자가 통원하기 쉬운 주거 지역 인근에 설치됩니다.

농어촌 지역은 장기요양기관이 부족한 편입니다. 전남, 전북, 강원 등 농어촌 비율이 높은 지역은 방문요양 기관조차 찾기 어려운 지역이 있습니다. 이를 해소하기 위해 정부는 농어촌 지역 근무 요양보호사에게 추가 수당을 지급하고, 기관 설립 시 우선 지원하는 정책을 시행하고 있습니다.

지역별 장기요양기관 분포는 장기요양기관 찾기 서비스에서 지도 형태로도 확인할 수 있습니다. 시도를 선택하면 해당 지역의 지도가 나타나고, 기관 위치가 아이콘으로 표시됩니다. 급여 종류별로 색상이 다르게 표시되어 시각적으로 기관 분포를 파악하기 쉽습니다. 특정 기관 아이콘을 클릭하면 기본 정보와 연락처가 팝업으로 나타납니다.

수급자는 본인의 거주지 인근 기관을 검색하여 이동 거리를 고려한 기관 선택이 가능합니다. 방문요양이나 방문목욕의 경우 기관이 가까울수록 요양보호사의 방문 시간이 정확하고, 긴급 상황 대응도 빠르다는 장점이 있습니다. 주야간보호는 송영 서비스를 제공하는 기관이 많지만, 거리가 너무 멀면 이동 시간이 부담이 될 수 있으므로 적절한 거리의 기관을 선택하는 것이 좋습니다.

장기요양기관 선택 시 고려사항

장기요양기관을 선택할 때는 여러 요소를 종합적으로 고려해야 합니다. 가장 먼저 확인할 사항은 수급자에게 필요한 급여 종류를 제공하는지 여부입니다. 장기요양등급 판정 결과에 따라 이용 가능한 급여가 정해지므로, 본인의 등급에 맞는 서비스를 제공하는 기관을 선택해야 합니다.

인증등급은 서비스 품질을 판단하는 객관적 지표입니다. A등급 기관이 가장 우수하지만, B등급 기관도 평균 이상의 서비스를 제공한다고 볼 수 있습니다. 다만 D등급이나 E등급 기관은 서비스 품질이나 시설 환경에 문제가 있을 수 있으므로 신중하게 선택해야 합니다. 평가 세부 항목을 확인하여 어떤 부분이 부족한지 파악하는 것도 도움이 됩니다.

정원과 현원을 확인하여 입소 가능 여부를 사전에 파악하는 것도 중요합니다. 노인요양시설은 인기 있는 기관일수록 대기 기간이 길 수 있으므로, 급하게 입소가 필요하다면 현원이 정원에 미달하는 기관을 선택하는 것이 현실적입니다. 재가서비스도 요양보호사 정원이 모두 차면 서비스를 받지 못하므로 현원 확인이 필수입니다.

시설 환경과 위치도 고려해야 할 요소입니다. 노인요양시설의 경우 가족이 자주 방문할 수 있는 거리에 있는지, 대중교통 접근성이 좋은지 확인해야 합니다. 시설 내부 환경은 직접 방문하여 확인하는 것이 가장 좋으며, 방 크기, 청결 상태, 편의시설, 외부 공간 등을 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.

비용도 중요한 고려사항입니다. 장기요양급여는 공단에서 비용의 대부분을 부담하지만, 본인부담금과 비급여 항목은 개인이 부담해야 합니다. 비급여 항목은 기관마다 다르므로 사전에 정확한 비용을 확인하고, 월 총 비용을 계산하여 경제적 부담을 검토해야 합니다. 일부 기관은 식대나 상급침실료 등 비급여 비용이 높게 책정된 경우가 있습니다.

직원의 전문성과 친절도도 서비스 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 기관을 방문했을 때 직원들의 태도와 수급자를 대하는 방식을 관찰하면 기관의 운영 철학을 어느 정도 파악할 수 있습니다. 요양보호사 배치 비율도 확인하여 충분한 인력이 배치되어 있는지 점검하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)