제주가치돌봄 신청방법 및 자격조건

제주특별자치도는 돌봄이 필요한 도민 누구나 이용할 수 있는 통합돌봄 서비스인 제주가치돌봄을 운영하고 있습니다. 혼자 일상생활을 수행하기 어렵지만 기존 돌봄 서비스를 이용할 수 없었던 틈새계층을 위한 맞춤형 돌봄 지원제도입니다.

제주가치돌봄은 생활돌봄과 주거편의 두 가지 영역으로 구성되며, 각각 연간 150만원 한도로 서비스를 제공합니다. 2026년부터는 무상지원 대상이 기준중위소득 100%에서 120%로 확대되어 더 많은 도민이 혜택을 받을 수 있게 되었습니다.

신청은 읍면동 방문, 온라인, 전화 상담 세 가지 방법으로 가능하며, 돌봄 필요도 조사를 거쳐 신체·사회영역 점수가 10점 이상이면 서비스를 이용할 수 있습니다.

제주가치돌봄 지원대상

제주가치돌봄은 연령, 장애, 질병 유무와 관계없이 혼자 일상생활 수행이 어려우나 돌봐줄 가족이 없고, 기존 돌봄 서비스를 이용할 수 없는 제주도민 누구나 신청할 수 있습니다. 기존 노인장기요양보험이나 장애인활동지원 서비스 대상에서 제외되었지만 돌봄이 필요한 분들을 위한 틈새 돌봄 서비스입니다.

대상자 선정은 돌봄 필요도 조사를 통해 이루어집니다. 읍면동 담당자가 가구를 방문하여 신체·사회영역 조사를 실시하며, 총점 10점 이상을 받으면 서비스 대상자로 선정됩니다. 신체영역은 일상생활 수행능력을, 사회영역은 돌봄 제공자 유무 및 사회적 관계망을 평가합니다.

무상지원 대상은 2026년 기준 기준중위소득 120% 이하 가구입니다. 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자, 장애인연금 수급자는 소득기준과 무관하게 무상으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 기준중위소득 120% 초과자도 전액 자부담으로 서비스 이용이 가능합니다.

2026년 기준중위소득 및 본인부담금

2026년 기준중위소득은 1인 가구 월 307만8천원, 2인 가구 월 506만6천원, 3인 가구 월 649만1천원, 4인 가구 월 779만4천원입니다. 제주가치돌봄 무상지원 기준인 120%를 적용하면 1인 가구 월 369만4천원, 4인 가구 월 935만3천원까지 무료로 서비스를 받을 수 있습니다.

기준중위소득 120%를 초과하는 경우에는 본인부담금이 발생합니다. 예를 들어 기준중위소득 130% 가구가 50시간 서비스를 이용한다면, 33시간(60만원)은 무상 지원되고 추가 17시간 서비스 비용 30만5,640원 중 10%인 3만560원을 본인이 부담합니다. 본인부담금은 서비스 이용 전 선납하며, 서비스 종료 후 정산합니다.

기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자, 장애인연금 수급자는 소득기준과 관계없이 전액 무상으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스 수가는 일시재가 1시간당 2만5천원, 병원 동행 1시간당 1만7천원, 방문 맞춤 운동지도 1시간당 7만원입니다.

제주가치돌봄 서비스 내용

제주가치돌봄은 생활돌봄과 주거편의 두 가지 영역으로 구성됩니다. 생활돌봄은 1인당 연간 150만원 한도로 제공되며, 일시재가, 방문목욕, 식사지원, 동행지원, 운동지도 등의 서비스를 포함합니다. 주거편의는 가구당 연간 150만원 한도로 방역소독, 간편집수리, 대청소, 안전편의시설 설치 등을 지원합니다.

생활돌봄 서비스의 일시재가는 가사지원, 신체활동 지원, 말벗 등 일상생활 전반을 돕는 서비스입니다. 1시간당 2만5천원의 수가가 적용되며, 연간 한도 내에서 자유롭게 이용할 수 있습니다. 방문목욕은 이동이 어려운 분들을 위해 집에서 목욕 서비스를 제공하며, 식사지원은 도시락 배달이나 식사 준비를 지원합니다.

동행지원은 병원 진료, 관공서 방문, 장보기 등 외출이 필요한 경우 동행하여 도움을 드리는 서비스입니다. 병원 동행은 1시간당 1만7천원, 병원 외 동행도 동일한 수가가 적용됩니다. 방문 맞춤 운동지도는 주 2회 전문 운동지도사가 방문하여 개인 맞춤형 운동 프로그램을 제공하며, 1시간당 7만원의 수가가 적용됩니다.

주거편의 서비스는 생활환경 개선을 위한 지원입니다. 방역소독은 주거 공간의 위생 관리를, 간편집수리는 일상적인 주거 수리를, 대청소는 혼자 하기 어려운 대규모 청소를, 안전편의시설 설치는 낙상 방지 손잡이 등 안전 시설 설치를 지원합니다. 가구당 연간 150만원 한도 내에서 필요한 서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다.

신청방법 및 절차

제주가치돌봄 신청은 읍면동 방문, 온라인, 전화 상담 세 가지 방법으로 가능합니다. 읍면동 방문 신청은 주소지 읍면동 통합돌봄전담창구에서 본인 또는 가족이 직접 신청할 수 있습니다. 온라인 신청은 제주도청 누리집에서 제주가치돌봄 메뉴를 통해 신청하며, 전화 신청은 제주가치돌봄 상담콜 1577-9110으로 상담 후 신청할 수 있습니다.

신청 후 절차는 먼저 읍면동 담당자가 가구를 방문하여 돌봄 필요도 조사를 실시합니다. 신체영역과 사회영역을 평가하여 총점 10점 이상이면 서비스 대상자로 선정됩니다. 선정 후에는 읍면동에서 맞춤형 돌봄 계획을 수립하고, 이를 바탕으로 적절한 서비스 제공기관에 의뢰합니다.

서비스 제공기관은 돌봄 계획에 따라 신속하게 서비스를 제공합니다. 생활돌봄 서비스는 제공기관에서 파견한 돌봄 인력이 가정을 방문하여 서비스를 제공하며, 주거편의 서비스는 전문 업체가 방문하여 시설 개선 작업을 진행합니다. 서비스 이용 중에도 돌봄 계획은 필요에 따라 조정할 수 있습니다.

본인부담금이 있는 경우에는 서비스 이용 전 선납하고, 서비스 종료 후 정산합니다. 무상지원 대상자는 별도 비용 없이 바로 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스 이용 중 문의사항이나 불편사항이 있으면 제주가치돌봄 상담콜 1577-9110으로 문의하면 됩니다.

제주가치돌봄 이용 시 유의사항

제주가치돌봄 서비스는 기존 노인장기요양보험이나 장애인활동지원 서비스와 중복 수급할 수 없습니다. 다른 돌봄 서비스를 이용 중이라면 제주가치돌봄 신청 전에 반드시 상담을 통해 확인해야 합니다. 중복 수급이 확인될 경우 서비스 제공이 중단되거나 이미 받은 서비스 비용을 환수할 수 있습니다.

서비스 이용 한도는 생활돌봄 연 150만원, 주거편의 연 150만원으로 각각 별도 적용됩니다. 연간 한도를 초과하여 서비스를 이용할 경우 초과 비용은 전액 본인이 부담해야 합니다. 한도 소진 시기를 고려하여 계획적으로 서비스를 이용하는 것이 중요합니다.

서비스 제공기관이나 돌봄 인력을 변경하고 싶은 경우에는 읍면동 통합돌봄전담창구에 문의하여 조정할 수 있습니다. 서비스 품질이 만족스럽지 않거나 개인적인 사유로 변경이 필요한 경우 언제든지 요청할 수 있습니다. 돌봄 계획도 상황 변화에 따라 수정 가능합니다.

서비스 이용 중 주소지가 변경되거나 가구원 구성이 바뀌는 등 중요한 변동사항이 있으면 즉시 읍면동 담당자에게 알려야 합니다. 소득 기준이 변경되어 본인부담금이 발생하거나 무상지원 대상에서 제외될 수 있으므로, 정확한 정보 제공이 필요합니다. 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제주가치돌봄 활용 팁

제주가치돌봄은 생활돌봄과 주거편의를 함께 이용하면 최대 연 300만원의 지원을 받을 수 있습니다. 각 영역별로 150만원씩 별도 한도가 적용되므로, 두 서비스를 모두 활용하면 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다. 생활돌봄은 일상적인 돌봄 서비스로, 주거편의는 주기적인 환경 개선으로 활용하면 효과적입니다.

돌봄 필요도 조사는 일상생활 수행 능력과 사회적 관계망을 종합적으로 평가합니다. 정확한 조사를 위해 평소 생활 상태를 솔직하게 답변하는 것이 중요합니다. 조사 시 일시적으로 건강 상태가 좋아 보여도, 평소 어려움을 겪는 부분을 빠짐없이 전달해야 적절한 서비스를 받을 수 있습니다.

서비스 이용 계획을 세울 때는 연간 한도를 고려하여 우선순위를 정하는 것이 좋습니다. 예를 들어 방문목욕이나 운동지도처럼 정기적으로 필요한 서비스는 연초부터 계획하고, 대청소나 수리처럼 일회성 서비스는 필요한 시기에 집중하여 이용하면 효율적입니다.

제주가치돌봄 상담콜 1577-9110은 평일 09시부터 18시까지 운영되며, 서비스 이용에 대한 모든 문의를 받습니다. 신청 방법부터 서비스 내용, 본인부담금 계산까지 전문 상담원이 자세히 안내해드립니다. 처음 신청하는 분들은 전화 상담을 통해 자신에게 맞는 서비스를 확인한 후 신청하는 것을 추천합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)