이 페이지는 자주묻는질문과 최신소식을 제공합니다.
💡 신청방법은 신청방법 안내를, 사용방법은 사용방법 안내를 확인하세요.
🔔 최신 소식 및 공지사항
주요 일정 안내
2025년 7월 14일(월): 국민비서 알림서비스 신청 시작
2025년 7월 19일(토): 개인별 맞춤형 정보 제공
2025년 7월 21일(월) 9시: 1차 소비쿠폰 신청 시작
2025년 9월 12일(금) 18시: 1차 소비쿠폰 신청 마감
2025년 9월 22일(일): 2차 소비쿠폰 신청 시작
2025년 10월 31일(목): 2차 소비쿠폰 신청 마감
2025년 11월 30일(일) 24시: 사용기한 종료
지급 금액 안내
- 1차 지급: 15만원~45만원 (계층별 및 거주지역별 차등)
- 2차 지급: 10만원 (소득 상위 10% 제외, 일률 지급)
- 총 최대 지급액: 55만원 (기초생활수급자 기준)
신청 시 주의사항
- 요일제 운영: 7월 21일~25일 첫 주는 출생년도 끝자리별 요일제 운영 (1차 신청만)
- 스미싱 주의: 정부나 카드사 사칭 문자메시지 주의
- 중복신청 금지: 1인당 1개 방식으로만 신청 가능
- 대리신청 제한: 본인 또는 법정대리인만 신청 가능
❓ 자주묻는질문 (FAQ)
📋 신청 관련 질문
Q1. 신청 시 요일제가 무엇인가요?
A1. 7월 21일~25일 첫 주에는 출생년도 끝자리를 기준으로 요일제가 운영됩니다. 예를 들어 1985년생(끝자리 5)은 금요일에 신청할 수 있습니다. 토요일과 일요일은 모든 연령층이 신청 가능하며, 7월 26일 이후에는 요일 제한이 해제됩니다.
Q2. 여러 방식으로 중복 신청할 수 있나요?
A2. 아니요, 1인당 1개 방식으로만 신청 가능합니다. 신용카드, 지역사랑상품권, 선불카드 중 하나만 선택하여 신청하셔야 합니다.
Q3. 가족이 대신 신청할 수 있나요?
A3. 본인 또는 법정대리인만 신청 가능합니다. 미성년자의 경우 세대주가 대신 신청할 수 있으며, 성인의 경우 가족이라도 대리신청은 불가능합니다.
Q4. 신청 후 지급 방식을 변경할 수 있나요?
A4. 신청 후에는 지급 방식 변경이 불가능합니다. 신청 전에 신중하게 선택하시기 바랍니다.
💰 지급금액 관련 질문
Q5. 지급금액은 어떻게 결정되나요?
A5. 주민등록상 주소지와 소득 분위를 기준으로 자동 산정됩니다. 전 국민 15만원, 차상위계층·한부모가족 30만원, 기초생활수급자 35만원이 기본이며, 비수도권 3만원, 농어촌 인구감소지역 5만원이 추가됩니다. 자격 요건은 자동으로 확인되나, 지급받기 위해서는 반드시 신청이 필요합니다.
👉 상세한 계산 방법과 예시는 신청방법 안내에서 확인하세요.
Q6. 기초생활수급자인데 추가 금액을 받을 수 있나요?
A6. 네, 기초생활수급자는 35만원이 기본 지급되며, 거주지역에 따라 추가 지급됩니다. 비수도권 거주 시 3만원, 농어촌 인구감소지역 거주 시 5만원이 추가되어 최대 45만원까지 지급 가능합니다.
👉 상세한 지급금액 계산은 신청방법 안내에서 확인하세요.
Q7. 농어촌 인구감소지역은 어떻게 확인하나요?
A7. 84개 시·군이 농어촌 인구감소지역으로 지정되어 있으며, 신청 시 자동으로 확인됩니다. 국민비서 알림서비스를 통해서도 확인할 수 있습니다.
📱 신청방법 관련 질문
Q8. 온라인으로만 신청할 수 있나요?
A8. 온라인과 오프라인 모두 가능합니다. 온라인은 24시간 신청 가능하며, 오프라인은 은행 영업점(평일 9시~16시)과 읍면동 행정복지센터(평일 9시~18시)에서 신청할 수 있습니다.
👉 참여 카드사, 플랫폼 등 상세한 신청방법은 신청방법 안내에서 확인하세요.
Q9. 스마트폰이 없어도 신청할 수 있나요?
A9. 네, 은행 영업점이나 읍면동 행정복지센터에서 직접 신청할 수 있습니다. 거동이 불편한 경우 찾아가는 신청 서비스도 이용할 수 있습니다.
👉 오프라인 신청 상세 절차는 신청방법 안내에서 확인하세요.
Q10. 카드사별로 신청 방법이 다른가요?
A10. 기본적으로는 동일하나, 카드사별로 홈페이지나 앱 인터페이스가 다를 수 있습니다. KB국민, NH농협, 롯데, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, BC카드 등에서 신청 가능합니다.
👉 각 카드사별 신청 방법은 신청방법 안내에서 확인하세요.
🏪 사용방법 관련 질문
Q11. 대형마트에서 사용할 수 없나요?
A11. 이마트, 롯데마트, 홈플러스 등 대형마트와 백화점은 사용이 제한됩니다. 중소상인 보호와 생활밀착형 소비 활성화를 위한 조치로, 편의점, 슈퍼마켓, 일반음식점, 미용실 등 생활밀착형 업종에서 사용할 수 있습니다.
👉 사용 가능 업종 전체 목록은 사용방법 안내에서 확인하세요.
Q12. 온라인 쇼핑몰에서도 사용할 수 있나요?
A12. 신용·체크카드로 신청한 경우에만 온라인에서도 일부 사용 가능합니다. 지역사랑상품권과 선불카드는 온라인 사용이 불가능하며, 배달앱 사용은 카드사·앱별로 정책이 다릅니다.
👉 온라인 사용 상세 조건은 사용방법 안내에서 확인하세요.
Q13. 다른 지역에서도 사용할 수 있나요?
A13. 거주지 기준으로 사용 가능 지역이 제한됩니다. 특별시·광역시는 해당 시 전체, 도 지역은 원칙적으로 거주 시·군 내에서만 사용 가능합니다. 지자체별로 정책이 다를 수 있습니다.
👉 지역별 사용 범위 상세 정보는 사용방법 안내에서 확인하세요.
Q14. 사용기한을 놓치면 어떻게 되나요?
A14. 2025년 11월 30일 24시 이후에는 사용할 수 없으며, 잔액은 자동으로 소멸됩니다. 기한 연장은 불가능하므로 반드시 기한 내 사용하시기 바랍니다.
👉 결제방법별 사용법과 주의사항은 사용방법 안내에서 확인하세요.
🚨 문제 해결 관련 질문
Q15. 신청했는데 지급이 안 되었어요.
A15. 신청 완료 후 지급까지 1~2일 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 지급되지 않으면 신청한 기관(카드사, 지자체 등)에 문의하시기 바랍니다.
Q16. 카드를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
A16. 즉시 해당 카드사에 분실 신고를 하시기 바랍니다. 재발급까지 시일이 소요되므로 빠른 신고가 중요합니다.
Q17. 결제가 안 되는데 왜 그런가요?
A17. 사용 제한 업종이거나 지역 제한에 걸렸을 가능성이 높습니다. 사용 가능 업종과 지역을 확인하시고, 그래도 안 되면 발급기관에 문의하시기 바랍니다.
Q18. 스미싱 문자를 받았어요.
A18. 정부나 카드사는 URL이 포함된 문자를 발송하지 않습니다. 의심스러운 문자는 즉시 삭제하시고, 118센터(☎118)로 신고하시기 바랍니다.
🔧 기타 질문
Q19. 국민비서 알림서비스는 꼭 신청해야 하나요?
A19. 필수는 아니지만, 개인별 지급금액과 사용 가능 지역을 미리 확인할 수 있어 유용합니다. 7월 14일부터 신청 가능합니다.
Q20. 외국인도 신청할 수 있나요?
A20. 외국인은 원칙적으로 대상에서 제외되나, 예외적으로 영주권자(F-5), 결혼이민자(F-6), 난민인정자(F-2-4), 내국인과 함께 주민등록표에 등재된 외국인은 지급 가능합니다. 개별 확인이 필요합니다.
👉 외국인 지급 상세 기준은 신청방법 안내에서 확인하세요.
Q21. 영유아도 지급 대상인가요?
A21. 네, 연령 제한 없이 모든 국민이 대상입니다. 영유아의 경우 세대주가 대신 신청할 수 있습니다.
Q22. 해외 거주자도 받을 수 있나요?
A22. 2025년 6월 18일 기준으로 국내에 주민등록이 되어 있어야 합니다. 해외 거주로 인해 주민등록이 말소된 경우는 대상에서 제외됩니다.
📞 문의처 안내
주요 문의처
종합 상담센터
☎ 1544-9544 (평일 9시~18시)
카드사별 고객센터
- KB국민카드: 1588-1688
- 신한카드: 1544-7000
- 삼성카드: 1588-8700
- 현대카드: 1577-6000
- 롯데카드: 1588-8100
- 우리카드: 1588-9955
- 하나카드: 1800-1111
- NH농협카드: 1588-2100
- BC카드: 1588-4000
지역화폐 문의
해당 지자체 지역화폐 담당부서
스미싱 신고
☎ 118 (24시간 운영)
온라인 문의
국민비서 홈페이지
정부 공식 사이트
🛡️ 주의사항 및 당부
스미싱 예방
- 정부나 카드사에서는 URL이 포함된 문자를 발송하지 않습니다
- 개인정보를 요구하는 문자는 즉시 삭제하세요
- 의심스러운 링크는 절대 클릭하지 마세요
신청 시 주의사항
- 본인 명의로만 신청 가능합니다
- 중복 신청 시 모든 신청이 취소될 수 있습니다
- 신청 정보는 정확하게 입력하세요
사용 시 주의사항
- 사용기한(2025년 11월 30일)을 반드시 확인하세요
- 사용 제한 업종과 지역을 미리 확인하세요
- 분실 시 즉시 신고하세요
공식 정보 확인
- 중요: 계층별·지역별 정확한 지급 금액은 신청 시 확인하세요
- 외국인: 지급 가능 여부는 개별 확인이 필요합니다
- 지역 제한: 지자체별로 정책이 다를 수 있으므로 신청 시 확인하세요
- 최신 정보: 정부 공식 발표와 국민비서 알림서비스를 통해 확인하세요